工業(yè)平板電腦在具體工作上，一些客戶實際上對工業(yè)平板電腦上的應用還不太不了解，進而誤以為是工業(yè)平板電腦出現(xiàn)了故障，這種故障歷經專業(yè)技術人員的細心表述都能協(xié)助客戶解決問題。但針對因常見故障主要表現(xiàn)沒有規(guī)律性，隱秘性強的故障，沒辦法處理，原因是絕大多數(shù)工業(yè)平板電腦企業(yè)沒有檢測工具和設備；再有就是客戶為解決問題通常需要數(shù)次飛奔于工業(yè)平板電腦企業(yè)，都是在浪費時間和精力。

實際上，這類故障并不是工業(yè)平板電腦企業(yè)不愿給客戶處理，主要是常見故障主要表現(xiàn)不明顯，即便把故障設備寄回生產廠家，通常全是白花運費不解決問題，浪費資源和時間。客戶也接受不了企業(yè)的所做所為，會覺得是工業(yè)平板電腦企業(yè)有意托著不給自己處理故障設備的問題，有的還會告上消費者協(xié)會。事實上，針對工業(yè)平板電腦比較常見而明顯的故障，在質保期內工業(yè)平板電腦企業(yè)會迅速開展解決的，由于有生產廠家的服務承諾；而針對隱秘性故障，三包法中也沒有一個明確的表述，生產商也沒有得出一個相應的解決方法，工業(yè)平板電腦企業(yè)在解決該類問題時通常無計可施。

提議

1、針對代理商以便自身的信譽和客戶滿意度，可以制定一系列的解決計劃方案，不一樣的問題選用不一樣的解決計劃方案，針對該類隱秘性故障選用應急解決計劃方案，特事特辦的方式 來處理。

2、針對生產廠商也應制定出相對的應急措施或出示技術專業(yè)的檢測儀器，可以在短的時間內對隱秘性故障開展排查后迅速進行處理。

3、也希望國家對該類非性能故障制定有關的解決方案，而不是一直由顧客和供應商商議處理。

工業(yè)平板電腦作為新科技的產品，工業(yè)平板電腦在應用實際操的時候需要知道一些技術性專業(yè)知識和基礎理論水平，因此，客戶在選購和應用工業(yè)平板電腦時要先學一些相關專業(yè)知識，掌握工業(yè)平板電腦的原理和相關產品的特性特點，便于應用工業(yè)平板電腦。

在這里，觸訊科技提議顧客選購工業(yè)平板電腦應到信譽度好的廠家去選購。信譽度好的廠家產品質量好，售后服務才會更有保障。

本文關鍵詞是：工業(yè)平板電腦、工業(yè)觸摸屏

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